Отзывы о компании Toolshub

Все супер. Замовленням задоволені. Швидка відправка і обслуговування на вищому рівні. Дякую ❤️❤️❤️

15.11 замовив шуруповерт. Через тиждень, 22.11!, подзвонили з фірми, сказали, що сталася помилка, відправили не той шуруповерт, треба відмовитись від замовлення та замовити його знову. Я запропонував менеджеру Євгену самостійно скасувати замовлення. У відповідь Євген почав розказувати, що мені треба прийти у Розетку, відмовитись від замовлення та замовити його знову, а фірма в жодному разі не може його скасувати, це технічно неможливо, зовсім ніяк, і ніякі протилежні аргументи не приймались, а отримувати відправлення теж негарно, бо воно ж дорожче того, що замовляв я. На моє зауваження, що оплата здійснювалась через Пром, і крім оплати замовлення, з мене була знято комісію, яка не буде мені повернута, він відповів, що треба буде зробити скрін квитанції і надіслати його їм. Я спитав: куди надіслати? Відповідь: на вайбер, я вам передзвоню. Ніяких дзвінків я не дочекався, тому наступного дня зателефонував сам. Той самий Євген ще раз зказав, що я повинен прийти на Розетку та відмовитись від замовлення і знов замовити те, що мені потрібно. На зауваження, що я не хлопчик на побігеньках і не кур"єр його фірми, якому можна роздавати вказівки, він відповів- ну, можете взагалі нікуди не ходити, замовлення через деякий час буде анульовано автоматично. Євген запевняв мене, що фірма в жодному разі не може скасувати замовлення- це технічно неможливо, ніколи, нізащо, ні при яких обставинах, і ніякі аргументи в протилежному на нього не діяли. Коли мені набридло це дводенне пусте спілкування, я сказав йому, що в такому разі я просто заберу в Розетці те, що мені надіслали та закінчив розмову. І тут сталося диво!!! Через деякий час надійшло повідомлення, що замовлення скасовано продавцем! Тобто Євген мені два дні просто брехав! А якщо б вартість надісланого була б менша за вартість замовленого, фірмі було б на мене начхати. Передзвонив на фірму, спитав куди надіслати скрін квитанції, надіслав. Ніяких відшкодувань я до сих пір не отримав, втратив час на очікування та гроші за комісію.

все добре