Отзывы о компании Toolshub

Дякую за швидку відправку і якісне обслуговування!

Замовив в суботу, передзвонили в понеділок так як сб.нд. вихідні. Підтвердили замовлення а в другій половині скасували, товару не знайшлось на складі...

Получил брак. Ещё и с неполной комплектацией. Связался с продавцом, описал ситуацию, прислал видео, подтверждающее брак. Сообщил, что хочу вернуть товар и получить новый качественный либо возврат средств. В ответ получил данные для отправки, отправил. Продавец теперь игнорирует меня уже 4 дня, зато со мной связался производитель и рассказывает про гарантийный ремонт. Оказывается мне написали данные для отправки на производителя и дальше типа сам с ними все решай, нас не касается. Забавно. Ребята, извините, ваши гарантийные ремонты - это ваши проблемы. Я не сдаю товар на ремонт,я делаю возврат. Позвонив по телефону услышал "я этим не занимаюсь, я ничего не знаю, я не при чем". С кем переписывался - непонятно. Отношение замечательное, мы скинем проблему на производителя и покупателя, а сами будем игнорить.

• Комментарий продавца05.08.2024

  Добрий день. Будь який товар проходить процедуру повернення через сервісний центр. Вони виписують акт або ремонту, або заміни інструменту на новий.

• Владислав05.08.2024

  Об этом следует предупреждать. Это не отвечает на вопрос почему меня игнорируют. Ну значит тогда я делаю возврат. Свяжитесь со мной, я напишу вам реквизиты для возврата средств, дальше делайте с товаром что угодно и проходите какие вам нужно процедуры. Это моё законное право и не моя проблема.